Javier Echaleku nos habla en esta ponencia de cómo hacer marketing para tiendas online y ecommerces. Los tiempos están cambiando, y es que si quieres meter la cabeza en un comercio electrónico tienes que tener en cuenta unos puntos absolutamente fundamantes para no quedarte por el camino.

Lo primero que debes saber, según Echaleku, es que existe un gran problema que afortunadamente tiene solución:

“El ecomerce ha muerto”

La tecnología nos ha hecho creer que si podemos hacer una tienda online con las herramientas tecnológicas de que disponemos, el negocio va a ser igual de fácil. Y es que crear una tienda online no es montar simplemente una plataforma online, sino que hay qye entender que es el cliente quien manda, y se trata de un consumidor multicanal que aunque compre online también cosume fuera de Internet.

Y es que en palabras de Echaleku, “no podemos plantearnos crear una tienda online pensando en uno único canal” sino que tenemos que enfocarnos en el concepto “omnicanal”, es decir que todos mis canales responden a una estrategia común.

El cliente por tanto debe ser el centro de la empresa. Hay que saber quién es; cuáles son sus problemas; y cómo los voy a resolver; sin olvidar además cúales son los canales que vamos a utilizar para ello.

En resumen:

¿Cómo debería hacerlo cualquier empresa (sea ecommerce o no) para triunfar según Kuombo?

  1. Trabajar el modelo de negocio en todos sus apectos.
  2. Trabajar el marketing para llegar los clientes y conocer qué está pasando con su empresa en cuanto a sus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades analizando la respuesta de los clientes.
  3. Trabajar el Branding y la comunicación.
  4. Trabajar el desarrollo tecnológico buscando un equilibrio.
  5. Atender y desarrollar un plan de mejora continua.

La clave de esta ponencia por tanto está en enteder en qué consiste el concepto “Omnicanal”, algo perfectamente entendible en este vídeo siguiendo el ejemplo que desarrolla Javier en esta conferencia.

El ecommerce ha muerto. Guía para tiendas online – Javier Echaleku
Valora este vídeo

Gaby

Experto en Redes Sociales, WordPress y Google Adwords. Siempre en proceso de aprendizaje en el apasionante mundo del Marketing Digital.

Ver todos los vídeos

Escribe un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

He leído y acepto la Política de Privacidad. *

RESPONSABLE: WEB Y CONTENIDOS SL | FINALIDAD PRINCIPAL: Envío de nuestros artículos del blog, así como el aviso de nuevas actividades, algunas de las cuales podrían ser de carácter comercial.| LEGITIMACIÓN: Consentimiento del interesado. | DESTINATARIOS: No se cederán datos a terceros, salvo autorización expresa u obligación legal | DERECHOS: Acceder, rectificar y suprimir los datos, portabilidad de los datos, limitación u oposición a su tratamiento, transparencia y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas. | INFORMACIÓN ADICIONAL: Puede consultar la información adicional y detallada sobre nuestra Política de Privacidad y el Aviso legal